I. Общие положения
1. Ресепшионист относится к категории технических работников.
2. На должность ресепшиониста назначается лицо, который имеет среднее профессиональное образование, опыт офисной работы не менее (1 года; 2 лет; 3 лет; другое)
3. Ресепшионист должен знать:
3.1. Структуру управления организацией.
3.2. Расположение структурных подразделений и отдельных специалистов предприятия.
3.3. Основы делового этикета и … Читать далее
I. Общие положения
1. Организатор путешествий относится к категории специалистов.
3. Организатор путешествий должен знать:
3.1. Федеральные законы, нормативные правовые документы, устанавливающие требования к организации путешествий, туристской деятельности.
3.2. Правила составления маршрутов.
3.3. Маршрут и район путешествия (похода), выходы из маршрута, расположение населенных пунктов.
3.4. Порядок оказания доврачебной медицинской помощи.
3.5. Правила обеспечения жизнедеятельности группы во время … Читать далее
I. Общие положения
1. Организатор экскурсий относится к категории специалистов.
3. Организатор экскурсий должен знать:
3.1. Федеральные законы, нормативные правовые документы, устанавливающие требования к организации путешествий, туристской деятельности.
3.2. Правовые и социальные основы туристской индустрии.
3.3. Экскурсионное дело в системе туристской индустрии.
3.4. Основы экскурсоведения.
3.5. Историю, культуру и географию региона.
3.6. Местные исторические достопримечательности в контексте истории, … Читать далее
I. Общие положения
1. Менеджер службы организации питания относится к категории руководителей.
3. Менеджер службы организации питания должен знать:
3.1. Закон РФ “О защите прав потребителей”, Правила предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации, Правила оказания услуг общественного питания, иные нормативные правовые документы, регламентирующие деятельность гостиниц.
3.2. Структуру и планировку ресторана, кафе, бара.
3.3. Нормы оснащения … Читать далее
1. Общие положения
Экскурсовод относится к категории специалистов.
На должность экскурсовода назначается лицо, имеющее______________(высшее; среднее) профессиональное образование, дополнительную подготовку, стаж организаторской работы в индустрии туризма и путешествий не менее _________ (1 года; 2 лет; 3 лет; др.)
Экскурсовод должен знать:- Федеральные законы, нормативные правовые документы, регулирующие требования к организации путешествий, туристской деятельности.- Правовые … Читать далее